Поддержка осуществляется по средством:
- Система тиккетов по электронной почте;
- Форум технической поддержки;
- ON-Line Консультант на нашем сайте
Menu
Режим работы технической поддержки
понедельник-пятница: 11:00 - 17:00
суббота-воскресенье:
выходной В выходные дни обрабатываются только экстренные случаи. Не критические обращения будут рассмотрены согласно регламенту в первый рабочий день
Отдел продаж нет на связи Извините, в данный момент никто не сможет ответить на Ваш звонок на связи
Техническая поддержка Михаил
Техническая поддержка Михаил
Отзывы о шаблоне
Особення благодарность Михаилу"
Огромное СПАСИБО и БЛАГОДАРНОСТЬ ВЕРОЧКЕ.
На все вопросы получил полноценные ответы.
С УВАЖЕНИЕМ Владимир."
Поэтому проверьте папку СПАМ, скорее всего там лежит письмо, что можно активировать шаблон на новом доменном имени. После сброса лицензии у Вас есть сутки на то, что бы активировать сайт на новом домене. Если Вы этого не сделали, то сайт на тестовом домене попросит Вас активации. Естественно после этого ни а какой активации на новом доменном имени быть не может и нужно формировать новый запрос на смену домена.
Сообщите на тех. поддержку номер Вашего заказа и новый домен. Шаблон активируем"
Если Вы в течение суток не получили ответа, Вам не нужно ждать неделю!
Бывает всякое, что сообщения попадают в спам, или ответ Вам не доставляется. Бывает такое, что пользователи неверно указывают e-mail для ответа. Может быто все что угодно!
Вопрос можно продублировать на форуме, в группе ВКонтакте или по почте joomla-zone
Приобрел у Вас шаблон "JZ VIZITKA3 'Аутсорсинг': шаблон Joomla 3" - на 1 домен. Всё очень нравится, установил на хостинге, актвировал, настроил под себя, НО через несколько дней от хостера пришло сообщение: "на Вашем аккаунте было обнаружено подозрительное, потенциально вредоносное, содержимое. Ниже приведены пути к найденным файлам, а также их описание:
/home/o/ofnorru/public_html/jz_vizitka3_QuickStart.zip : {HEX}php.nested.base64.559.UNOFFICIAL
/home/o/ofnorru/public_html/templates/jz_vizitka3/php/client/key_form.php : {HEX}php.nested.base64.559.UNOFFICIAL
/home/o/ofnorru/public_html/templates/jz_vizitka3/php/client/checker.php : {HEX}php.mailer.Mzh.522.UNOFFICIAL
/home/o/ofnorru/public_html/templates/jz_vizitka3/php/_code.php : {HEX}php.nested.base64.559.UNOFFICIAL
как решить данную проблему? Заранее благодарен за ответ."
https://joomla-zone.ru/info/faq#tex9
Большая просьба писать технические вопросы на форум) Спасибо!"
В течение суток так ничего и не ответили.
Проблема в том, что сайт несколько месяцев работал, а затем слетела регистрация КУПЛЕННОГО шаблона.
В результате уже сутки сайт не работает. Техническая поддержка молчит, в группе в VK тоже ни кто не отвечает.
Похоже ребята решили свалить не выполнив обещаний по открытию кода шаблонов как указано на их сайте."
Успехов и процветания Joomla-ZONE.ru!"